Pyroalliance : valorisation de l’expérience et transmission des savoirs
Pyroalliance
L’entreprise est lauréate des Trophées Trajectoires 2010 organisés dans le cadre de « Toutes les générations en entreprises, les acteurs du Val d’Oise s’engagent » http://www.toutes-les-generations-en-entreprise.com
Du fait de ses procédés de fabrication, l'entreprise s'appuie sur des compétences spécifiques, liées au savoir-faire propre de l'entreprise, pour lesquels il n'existe pas de formation académique. Cette situation, combinée avec le vieillissement des collaborateurs de l'entreprise (50% des collaborateurs ont plus de 45 ans) a placé l'entreprise dans une situation de risque liée à l'existence d'une vingtaine de compétences critiques qui risquaient de disparaître avec le départ des collaborateurs. C’est dans ce contexte que l’entreprise s’est engagée dans une démarche de sécurisation des compétences en valorisant la fonction de tutorat chez ses collaborateurs seniors.
Cette action s’inscrit dans le cadre du plan senior de l’entreprise.
La première étape a consisté à identifier les compétences dites « critiques », c’est-à-dire les compétences qui risquaient de disparaître, notamment parce qu’elles étaient concentrées sur une seule personne.
La seconde étape, qui s’est appuyée sur la pratique de transmission des compétences, a consisté à proposer à des personnes expérimentées de transmettre leur expérience et leur « tour de main ». Cette fonction de tuteur a été proposée aux collaborateurs qui disposaient à la fois de l’expérience et de la capacité à transmettre leur savoir-faire. Ces actions visent prioritairement le travail d’atelier mais peuvent se pratiquer au sein de tous les services de l’entreprise. Si la fonction de tuteur est assurée par des seniors, elle peut aussi bien l’être par toute personne disposant de l’expérience. Un tuteur peut suivre plusieurs salariés pour des périodes d’accompagnement qui peuvent aller jusqu’à six mois. Les collaborateurs seniors engagés dans la démarche de transmission des compétences ont pu, grâce à la fonction de tuteur, accéder à la position de technicien ou d'agent de maîtrise.
Du côté des collaborateurs ayant bénéficié des actions de tutorat, la reconnaissance des nouveaux savoir-faire acquis passe par une habilitation délivrée par une commission interne à l’entreprise. De la même manière que pour les tuteurs, les nouvelles compétences acquises par les personnes sont reconnues par l’entreprise.
Cette initiative s’inscrit dans le cadre du plan senior de l’entreprise qui s’est également engagée sur deux autres mesures :
- Afin de s'assurer le maintien des seniors au sein de l'entreprise, Pyroalliance a mis en place un compte épargne de temps, permettant aux publics concernés un aménagement du temps de travail en fin de carrière par le passage en temps partiel.
- L'entreprise s'est engagée dans un objectif de maintien dans l'emploi des seniors en visant à avoir, en 2012, 10% de collaborateurs âgés de plus de 55 ans contre 8% aujourd'hui.
L’identification des compétences requiert l’usage de deux outils : un référentiel de compétences et une matrice d’habilitation.
- Le soutien de la direction générale.
- La communication interne sur le projet : les objectifs et modalités doivent être clairement présentés aux collaborateurs.
- La valorisation des collaborateurs qui s’engagent dans la démarche.
Le travail d’identification des compétences est une étape préalable qui peut nécessiter beaucoup de temps.
- Sur vingt compétences critiques initialement identifiées, quinze ont été sécurisées.
- Les actions de tutorat ont été assurées par une douzaine de tuteurs pour une douzaine de collaborateurs.
- Poursuivre la démarche de transmission des compétences en s’appuyant sur les outils RH, notamment l’entretien professionnel.
- Adapter les modes de transmission des savoirs : favoriser le passage du support papier aux supports multimédias qui sont plus conviviaux (films, photos).
Au-delà de cette initiative, l’objectif de l’entreprise est de réussir à faire vivre cette transmission des compétences et à en faire un véritable outil de gestion des compétences.
